
Polityka Prywatności firmy Serwis Bank sp.z.o.o
Wprowadzenie
Witamy w polityce prywatności firmy Serwis Bank sp. z.o.o ul. Wysłouchów 25H 30-611 Kraków NIP: 676-007-71-87
Firma Serwis Bank sp. z.o.o szanuje prywatność swoich użytkowników i zobowiązuje się do ochrony ich danych osobowych z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) . Niniejsze zasady mają na celu informowanie użytkowników o tym, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i chronimy dane osobowe osób odwiedzających naszą stronę internetową, a także o ich prawach w zakresie ochrony prywatności.
Niniejsza Polityka Prywatności jest skierowana do:
- Odwiedzających stronę Serwisbank.pl;
- Klientów konsumenckich i biznesowych firmy Serwis Bank sp. z.o.o;
- Członków społeczności zainteresowanych kontaktem z Serwis Bank sp. z.o.o;
- Każdej osoby, która otrzymała niniejsze powiadomienie.
- Ważne Informacje i Kim Jesteśmy
Cel Polityki Prywatności
Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest:
- umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz
- prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)."
Celem niniejszej polityki jest poinformowanie użytkowników o tym, jak firma Serwis Bank sp.z.o.o gromadzi i przetwarza dane osobowe w związku z korzystaniem z naszej strony internetowej, w tym dane przekazywane przy zapisywaniu się do newslettera, pytaniu o produkt lub usługę, czy wzięciu udziału w wydarzeniu lub ankiecie.
Rozumiemy, jak ważna jest prywatność dla naszych użytkowników, i zobowiązujemy się do traktowania danych osobowych z należytą starannością i uczciwością. Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, w jaki sposób je gromadzimy i przetwarzamy, oraz w jaki sposób je chronimy. Jeśli lokalne przepisy wymagają innego przetwarzania danych, będziemy stosować się do obowiązującego prawa.
Nasza strona internetowa nie jest przeznaczona dla dzieci i nie zbieramy świadomie danych dzieci.
Zalecamy zapoznanie się z niniejszą polityką prywatności oraz innymi politykami prywatności, które mogą być udostępniane w różnych sytuacjach.
Administrator Danych
Polityka prywatności jest wydana w imieniu spółki Serwis Bank zarejestrowanej w Krakowie przy ul. Wysłouchów 25H i jest administratorem danych i odpowiedzialnym za tę stronę internetową.
Dane Kontaktowe
W razie pytań dotyczących polityki prywatności prosimy o kontakt:
- Nazwa firmy: Serwis Bank sp.z.o.o
- Adres e-mail: sklep@serwisbank.pl
Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie zgłosić skargę do Biura Komisarza ds. Informacji (ICO) lub odpowiedniego organu regulacyjnego ds. ochrony danych w swoim kraju, jednak zachęcamy do kontaktu z nami w pierwszej kolejności.
Zmiany w Polityce Prywatności
Nasza polityka prywatności jest regularnie przeglądana i ta wersja została zaktualizowana 12 marca 2024 roku. Zachęcamy do regularnego sprawdzania polityki prywatności w celu zapoznania się z ewentualnymi zmianami.
Linki do Stron Trzecich
Nasza strona może zawierać linki do innych witryn internetowych. Nie odpowiadamy za polityki prywatności tych stron i zalecamy zapoznanie się z nimi po opuszczeniu naszej strony.
- Gromadzone Dane o Użytkownikach
Rodzaje Danych Osobowych
Gromadzimy różne rodzaje danych osobowych użytkowników, które dzielimy na kategorie:
- Dane Identyfikacyjne: Imię, nazwisko, stan cywilny, tytuł, data urodzenia, płeć.
- Dane Kontaktowe: Adres e-mail, kod pocztowy, numery telefonów, preferencje.
- Dane Techniczne: Adres IP, typ i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, lokalizacja, system operacyjny.
- Dane dotyczące Użytkowania: Informacje o sposobie korzystania z naszej strony.
- Dane Marketingowe i Komunikacyjne: Preferencje dotyczące otrzymywania informacji marketingowych.
- Zakupy: Historia zamówień.
Dane Zagregowane
Możemy gromadzić dane zagregowane, takie jak dane statystyczne, które nie ujawniają tożsamości użytkownika. Jeśli jednak te dane zostaną połączone z danymi osobowymi, będą traktowane jako dane osobowe.
Brak Szczególnych Kategorii Danych
Nie gromadzimy danych dotyczących rasy, pochodzenia etnicznego, przekonań religijnych, orientacji seksualnej, stanu zdrowia, ani wyroków skazujących.
- Jak Gromadzimy Dane Osobowe
Metody Gromadzenia Danych
- Bezpośrednie Interakcje: Dane przekazywane przez użytkownika, np. przy zapytaniach o produkty, zapisywaniu się do newslettera, uczestnictwie w wydarzeniach.
- Zautomatyzowane Technologie: Dane zbierane za pomocą plików cookie, dzienników serwera itp.
- Strony Trzecie i Publiczne Źródła: Dane uzyskane od dostawców usług analitycznych.
- Wykorzystanie Danych Osobowych
Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach i na podstawach prawnych:
Cel Przetwarzania |
Rodzaj Danych |
Podstawa Prawna |
Rejestracja jako klient, przetwarzanie płatności i realizacja zamówienia |
Tożsamość, Kontakt, Informacje o płatności |
Wykonanie umowy |
Zarządzanie relacjami z klientem |
Tożsamość, Kontakt, Marketing, Komunikacja |
Wykonanie umowy, Wypełnienie obowiązków prawnych, Uzasadnione interesy |
Administrowanie stroną internetową i jej bezpieczeństwo |
Tożsamość, Kontakt, Techniczne |
Uzasadnione interesy, Wypełnienie obowiązków prawnych |
Analiza danych w celu poprawy usług |
Techniczne, Użycie |
Uzasadnione interesy |
Marketing i rekomendacje produktów |
Tożsamość, Kontakt, Techniczne, Użycie, Marketing |
Uzasadnione interesy, Zgoda |
Marketing
Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania komunikacji marketingowej w dowolnym momencie poprzez linki w wiadomościach marketingowych lub kontaktując się z nami.
Usługi Online i Funkcje Stron Trzecich
Nasza strona może zawierać linki i funkcje stron trzecich. Ich polityki prywatności są odrębne od naszej.
Analiza Internetowa
Korzystamy z Google Analytics i HubSpot. Szczegóły dotyczące polityki prywatności oraz możliwości rezygnacji znajdują się na stronach dostawców.
Rezygnacja
Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie w swojej przeglądarce. Więcej informacji znajduje się w naszej polityce plików cookie.
Zmiana Celu
Dane osobowe będą używane tylko w celach, dla których zostały zebrane, chyba że zmiana celu będzie zgodna z pierwotnym celem.
- Ujawnianie Danych Osobowych
Udostępnianie Danych
Dane osobowe mogą być udostępniane:
- Dostawcom usług, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu;
- W przypadku wymogów prawnych lub w ramach reorganizacji firmy.
Wymagamy, aby wszyscy odbiorcy danych przestrzegali standardów ochrony danych.
- Przelewy Międzynarodowe
Międzynarodowe Transfery Danych
Dane osobowe mogą być przekazywane poza Polskę i EOG. W takich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak Standardowe Klauzule Umowne.
- Bezpieczeństwo Danych
Środki Bezpieczeństwa
Stosujemy środki ochrony danych osobowych oraz procedury w przypadku naruszenia ochrony danych.
- Zatrzymywanie Danych
Okres Przechowywania Danych
Dane osobowe są przechowywane tylko przez czas niezbędny do realizacji celów ich przetwarzania oraz spełnienia wymogów prawnych.
- Twoje Prawa
Prawa Użytkownika
Użytkownik ma prawo do dostępu, poprawiania, usuwania danych,